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人民满意公务员风采

服务群众永远在路上

 ——全国“人民满意的公务员集体”铜川市王益区红旗街街道党委服务群众记事

   开栏语:

  6月25日,在第九届全国“人民满意的公务员”和“人民满意的公务员集体”表彰大会上,我省5名个人和3个集体分别被授予全国“人民满意的公务员”和“人民满意的公务员集体”称号。

  本报从今日起推出“人民满意公务员风采”栏目,对获得全国“人民满意的公务员”和“人民满意的公务员集体”称号的个人和集体进行报道,报道他们坚守初心使命、敢于担当作为的先进事迹,报道他们攻坚克难、赢得群众信赖的先进典型做法和突出贡献,以激励引导广大公务员见贤思齐、比学赶超。

  6月25日,铜川市王益区红旗街街道党委被授予第九届全国“人民满意的公务员集体”称号。这一荣誉是对他们坚持为民服务理念、倾力服务社区群众的最高褒奖。

  红旗街街道党委书记杨斐在接受记者采访时说:“人民群众对美好生活的向往,就是基层干部的奋斗目标。服务群众永远在路上。”

  红旗街街道位于王益区核心区域,总面积约2平方公里。这里有社区居委会4个、居民近6万人,辖区单位48个、企业470户、个体工商户2917户。人口密度大,辖区企事业单位多,社会治理难度一直较大。

  随着城市化进程不断加快,城市基础设施老化、配套设施不完善及城市拆迁改造等问题突出,社会养老、就业安置等社会矛盾交织。这些问题和矛盾时刻考验着街道党委的领导和服务能力。

  回应群众现实关切就是回应群众对美好生活的向往。

  红旗街连接马路的光明桥是座简易桥。由于桥头有家超市,桥面实际上只有一米多宽,救护车、消防车根本无法通过。加之桥上还有很多早餐摊点,污水直接排到河面,臭气熏天。这成为周边群众的堵心事。

  “那么‘单薄’的一座桥,天天人来人往多危险呀。”2017年年底,不少群众直接将这个“肠梗阻”问题反映到红旗街街道。

  “简易桥”成了“堵心桥”。红旗街街道党委接到群众反映,经过调查摸底,立即提出加宽加固桥面、整治摊点秩序的整改措施。

  2018年6月,宽敞亮丽、焕然一新的光明桥建成通车,为老城区创建全国文明城市再添一道风景。

  光明桥的畅通,让辖区群众看到了党和政府加快城市治理的信心和决心。

  在群众的支持下,红旗街街道先后拆除区域内危旧建筑20.6万平方米,建成了790米防洪渠;改造了9400平方米支巷道路和2.8公里城市雨污水管网设施;投入500余万元,拆除旱厕50余座,建成了10座居民公厕……

  红旗街街道探索建立的区域组织联建、服务群众联做、文体活动联办、卫生文明联抓、社会治安联防“五联”机制,要求各驻区单位、社会组织主动承担社会治理责任,促成了一批驻区单位的文化体育等活动场所和设施免费向社区居民开放,弥补了社区公共服务资源的不足。

  以街道、社区、辖区单位为主的三级网格化管理体系,持续推进市容环境“三堆六乱”专项治理、“煤改电”“煤改气”摸底改造及山坡造林绿化,使红旗街街道形象和城市品位全面提升。

  城市治理让群众眼前一亮,贴心服务更是让群众点赞不断。

  作为智慧服务的典范,红旗社区以辖区单位、居民小区、商务楼宇、社会组织等为单位,将辖区划分为8个片区大网格和29个小网格,建设居民综合信息库、信息管理服务平台等,让居民通过互联网、自助终端机等,随时随地都能办理个人事项,实现了“指尖上”的智慧服务。

  “过去群众到社区办事,群众得三番五次地跑。自从建设社区智慧服务平台后,居民用自己的身份证号码就可以直接登录的系统,所有信息一目了然,群众再也不用来回奔波了。”红旗社区党总支书记李秋莲说。

  今年76岁的伊天海老人是红旗社区的居民。现在,通过社区红旗微服务上的陕西老龄微信公众号,他在家就能填报姓名、身份证号信息,足不出户就能办理老龄补贴年度审核,简单方便。

  网格化管理社区,智慧化服务群众。红旗街街道把便捷的服务触角延伸到各个角落,形成了共建共治共享格局,让群众切身感受到了街道干部的为民情怀。

  2018年年初,王益区率先在全区推广红旗社区经验,并将智慧社区平台建设列为十大惠民实事之一。目前,智慧社区平台建设实现了全区20个社区全覆盖,打通了服务群众的“最后一公里”。

  记者手记

  为民服务,暖心又温馨

  杨光 霍海澎

  走进铜川市王益区红旗街街道的角角落落,处处都能感受到日新月异的变化。曾经拥堵难行的光明桥畅通了,整修一新的文杰巷提升了城市颜值,老旧的铜川市文化宫片区整体拆迁改造正在有序推进……街道的各个社区内,丰富多样的文化娱乐设施和现代化的智慧社区信息系统让居民休闲有场所、办事更便捷。这些当地居民看得见、摸得着的实实在在的新变化,暖心又温馨。

  社区治理和温馨服务的背后,彰显着红旗街街道干部为民服务永远在路上的情怀。为了给社区居民创造更加美好的宜居环境和幸福生活,街道干部在建桥、拓巷、拆迁等事关居民切身利益的工作中,上下奔走,多方协调,反复入户做拆迁户的思想工作,用真情赢得了社区居民的认可和理解。

  人民利益无小事。每年一到汛期,社区居民的住房安不安全,还有哪些安全隐患,红旗街街道的党员干部都要分区分片排查。他们时刻把群众的生命财产安全放在第一位,不计个人安危,以实际行动践行着全心全意为人民服务的宗旨,时刻保持着为民服务的初心和本色。


责任编辑:姚远

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